書籍内容
解答用紙
正誤表
部長も!課長も!係長・主任・アルバイト店長も!
～1人でも部下を持つ人なら必携の「賢い上司になれる」会話術!～
上司と部下との間での「不適切な対応場面」…部下の不平・不満、生意気な態度にひと言もの申したら、
反撃に遭い、部下はますます反発心を強め、上司はますますストレスをためていく場面を、たっぷり集め、臨場感豊かに再現!
そんな場面で、どう言えば部下は素直になるのか、どう立ち回れば一目置かれるのか、心理学に基づく賢い話術を紹介します!
こんなこと『ある!ある!!』と読み進め、解決法まで読んで「こうすればいいんだ」と『すっきり♪』していただける1冊です!
部下をやる気にさせるために、上司だけがハッスルしても「パワハラ呼ばわり」されかねないご時世です。
本書は、「あるある」と感じるに違いない、部下と上司との間の「不適切な対応場面」をたっぷりと集め、
そんな場面での賢い上司の会話術・解決策を「すっきり」と示します。
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- 第1章 こんなこと、部下から言われたら、どう答えますか?
?問題行動の心理・考え方とその対策?
第2章 上司の負い目・コンプレックスを逆なでする部下への会話テクニック!
第3章 職場の空気を悪くする部下の言動を正す会話テクニック! - 第4章 扱いづらい部下を賢く操縦する会話テクニック!
第5章 部下のわがままに「No!」を突きつける会話テクニック!
第6章 部下の心をつかみ主導権を握るための心理テクニック!
